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顧客満足度調査（ﾐｽﾃﾘｰｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾘｻｰﾁ）・業務改善・理念浸透研修
インターナショナルSC社 覆面調査・CS調査・研修問い合わせ
企業研修 業務改善研修・理念浸透研修・アルバイトさんから幹部まで、調査と連動した研修
「覆面調査」→「研修」で「改善点」をお手伝い。御社の「理念浸透」や「あるべき姿」を大切にします。
社内での改善に不安が少しでもある場合、まずはご相談してみてください。
無料のご相談だけで、社内での解決へ導いた事例もあります。
理念浸透を最優先に
調査の改善＝理念を軸に
「長く続いている企業」「働きやすい企業」「離職率の低い企業」に伺うと、一番大事にしていることは「理念浸透」との回答が圧倒的。
「理念」はトップダウンで伝わるものではありません。
実際に、トップダウンで伝わっていますか。
社員一人・一人が自分の言葉で考えて「理念」を理解、自ら気付く。
これがなければ、本当の「理念浸透」はありません。
当社の豊富な研修カリキュラムは、すべて「理念浸透」を軸にしています。
安易なｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞではなく
悪い点は確実に改善、
良い点を伸ばす。
当社は「一般的なコンサルティング」が好きではありません。
理由は「悪いところは目をつぶり、良いところだけを伸ばす」というスタンスを取り続け、多くの企業の業績を悪くしているからです。
当社の研修は、ボトムアップ型。良いところも伸ばすのは当然、悪いところの改善をお手伝いします。現場の方々に「何故、何のために」を理解してもらう。
だから継続して成果を出せる環境を構築できるのです。
また、研修を通じて、御社内に教育担当者を育成することも忘れません。当社の目的は「御社に自己改善力がつく」ことを重視しているからです。
当社の人気No.1研修、
「セットアップ研修」
リピート率は92.3％。
研修を学んだ「ビジネススキル」が、現場や実務で役に立たない。そのような経験はございませんか。それは「うわべ・小手先」の研修だからです。例えば「PDCA」。知っているけど・・使えていますか？成果を出せていますか？
成果が出ないのは「ビジネス基軸」を飛び越して「スキル」だけ教わったからです。ビジネスの「軸」がないので、スキルだけを教えられても成果が出ないのは当然です。特に新入社員、中途入社の社員においては、「ビジネス基軸」は大事と思いませんか。
「具体的にはどのような研修か」について、ぜひ一度ご説明させてください。
研修だけでも可能です。お困りのことがあれば、
お気軽にご相談を。
覆面調査と研修をご一緒に利用いただく必要はありません。
研修だけでもご利用可能です。お気軽にご相談ください。
調査・研修共に幅広い対応が可能です。
社内での「お困りごと」や「改善したいこと」をご相談いただくと、調査や研修で改善できるケースがいくつもございました。
例として、従業員満足度改善、人事評価、人事制度なども改善した実績があります。
特に、飲食業界においては改善専門のスタッフがおります。
お気軽にお問い合わせください。